Google, Facebook или LinkedIn реклама: кой канал за какъв бизнес

Най-честият въпрос, който получаваме от компании, е къде да рекламират. Отговорът рядко е „навсякъде“. Всеки канал хваща човека в различен момент и с различно намерение. Ако изберете грешния, плащате за внимание, което не се превръща в клиенти.

Google: когато клиентът вече търси

В Google хората пишат точно това, от което имат нужда: „счетоводна кантора София“, „доставчик на опаковки“, „PR агенция“. Това е най-силният момент за реклама, защото нуждата вече съществува.

• Работи добре за услуги, които хората търсят активно.
• Цената на клик може да е висока в конкурентни бранши, но запитванията са по-качествени.
• Не създава търсене. Ако никой не знае, че продуктът ви съществува, никой няма да го търси.

Facebook и Instagram: когато трябва да създадете желание

Тук хората не търсят нищо. Разглеждат. Рекламата трябва да спре скрола и да събуди интерес. Затова Meta е силна за потребителски продукти, събития, ресторанти, клиники, образование и всичко, което може да се покаже визуално.

• Добро таргетиране по интереси, местоположение и поведение.
• Видеото и истинските хора работят по-добре от студийни визии.
• Ремаркетингът към хора, които вече са били на сайта, често е най-ефективната част от бюджета.

LinkedIn: когато продавате на компании

Ако клиентът ви е директор, собственик, мениджър по покупки или HR, LinkedIn е мястото, където можете да го намерите по длъжност, бранш и размер на компанията. Кликът е по-скъп, но един B2B клиент често струва колкото стотици потребителски продажби.

• Таргетиране по длъжност, компания, бранш и брой служители.
• Публикации на лидерите като платено съдържание носят повече доверие от реклама на фирмената страница.
• Полезни материали срещу имейл (наръчник, чеклист, проучване) работят по-добре от директна оферта.

Как да изберете

Започнете от клиента, не от платформата. Задайте си три въпроса: търси ли клиентът активно това, което предлагате; продавате ли на хора или на компании; колко дълго взема решение.

• Търсят ви и продавате услуга: започнете с Google.
• Продуктът е визуален и за масовия клиент: Facebook и Instagram.
• Продавате на компании с дълъг цикъл на решение: LinkedIn, плюс Google за хората, които вече търсят.

Повечето бизнеси имат нужда от комбинация. Но е по-добре да започнете с един канал и да го направите добре, отколкото с три наполовина.

Защо рекламата работи по-добре заедно с PR

Човекът, който види реклама, почти винаги проверява кой стои зад нея. Ако намери интервю, статия в бизнес медия или лекция на основателя, доверието расте и решението идва по-бързо. Ако не намери нищо, рекламата трябва да свърши цялата работа сама. Затова свързваме рекламата с медийното присъствие и позиционирането на марката.

Какво да измервате

• цена на запитване, не само цена на клик;
• колко от запитванията са от правилните клиенти;
• колко от тях стават клиенти;
• от кой канал е дошъл всеки клиент.

Ако искате да видите кой канал ще работи за вашия бизнес, вижте Дигитален маркетинг и онлайн реклама.

Кратък чеклист

• Ясно кой е клиентът: човек или компания
• Търси ли клиентът активно услугата
• Един основен канал за старт
• Ремаркетинг към посетителите на сайта
• Цена на запитване, не само на клик
• Интервюта и статии, които клиентът да намери
• Месечен отчет по канали

Често задавани въпроси

Кой канал е най-евтин?

Няма най-евтин канал. Има канал, в който цената на един клиент е най-ниска за вашия бизнес. Понякога скъпият клик в LinkedIn излиза най-изгодно.

Колко време трябва да тества една кампания?

Обикновено поне 4 до 6 седмици, за да има достатъчно данни за решения.

Нужен ли е сайт за реклама?

Да, или поне добра страница, към която води рекламата. Без нея голяма част от бюджета се губи.