В много компании маркетингът е поредица от отделни действия: реклама тук, събитие там, пост в петък. Всяко само по себе си е разумно, но заедно не водят никъде. Маркетинговата стратегия е документът, който ги свързва в обща посока.
1. Започнете от бизнес целта
Не „повече разпознаваемост“, а нещо, което ръководството разбира: нови клиенти в определен сектор, излизане на нов пазар, по-висока средна сделка, повече кандидати за работа. Целта определя всичко останало.
2. Кой е клиентът и как решава
Опишете двата или трите типа клиенти, които носят най-много бизнес. Кой взима решението, кой влияе, какво търсят, от какво се страхуват, къде се информират. Тук често се оказва, че компанията говори на грешните хора.
3. Позиция: защо точно вие
Едно изречение, което казва за кого сте, какво правите и с какво се различавате. Ако не можете да го напишете, клиентите също няма да могат да го кажат. Под него поставете доказателствата: числа, клиенти, награди, опит.
4. Послания
Три или четири основни послания, които се повтарят навсякъде: на сайта, в медиите, в рекламата, при продажбите. Повторението е това, което хората запомнят.
5. Канали
Изберете каналите според това къде са клиентите и как решават:
- Медии и PR за доверие и авторитет.
- Google и онлайн реклама за хората, които търсят.
- Социални мрежи и LinkedIn за присъствие и връзка.
- Събития и сцени за лична среща с решаващите.
- Сайт и съдържание като място, където всичко се събира.
6. Годишен календар
Разпределете големите моменти през годината: представяния, събития, сезонни пикове, отчети. Около тях планирайте кампаниите. Между тях оставете редовната работа по съдържанието и медиите.
7. Бюджет
Разделете бюджета на постоянна част (съдържание, PR, поддръжка на каналите) и кампанийна част (големите моменти). Оставете резерв за възможности, които не можете да предвидите.
8. Как ще разберете, че работи
- запитвания и нови клиенти по канал;
- търсения на името на марката в Google;
- публикации и споменавания в медиите;
- реакции при продажбите: по-лесно ли се затварят сделки.
Преглеждайте стратегията на всяко тримесечие. Тя е план, не паметник.
Откъде да започнете утре
Съберете на една среща собственика, търговския директор и човека, който отговаря за маркетинга. Напишете целта за годината и изречението за позицията. Ако не стигнете до съгласие, точно това е мястото, от което трябва да започне стратегията.
Ако искате да изградим стратегията заедно и да я превърнем в кампании, вижте Маркетинг стратегия и бранд кампании.
Кратък чеклист
- Една бизнес цел за годината
- Описани 2 или 3 типа клиенти
- Изречение за позицията и доказателства
- Три или четири основни послания
- Канали според това как решава клиентът
- Годишен календар с големите моменти
- Тримесечен преглед с числа
Често задавани въпроси
Колко дълга трябва да е стратегията?
Колкото е нужно, за да се разбере. Често 10 до 15 страници са достатъчни, а най-важното се събира на една.
Кой трябва да участва?
Собственикът или управителят, търговският директор и маркетингът. Без търговците стратегията остава теория.
Каква е разликата с бизнес плана?
Бизнес планът казва какво ще постигне компанията. Маркетинговата стратегия казва как пазарът ще научи за нея и защо ще избере нея.
Искате да го направим заедно?
Вижте услугата Маркетинг стратегия и бранд кампании или ни се обадете на +359 887 115 666.
Пуснете запитване
