Много компании имат профили във всички мрежи, но никой от тях не работи истински. Публикациите излизат, защото „трябва нещо да има“, реакциите са от колеги, а клиентите не ги забелязват. Ето как да подредите нещата за три месеца.
Седмица 1 и 2: изберете мрежите
Не е нужно да сте навсякъде. Изберете мрежите, в които са клиентите ви.
- LinkedIn за B2B, наемане на хора и позициониране на лидерите.
- Instagram за визуални продукти, услуги за хора, събития и марки с характер.
- Facebook за по-широка аудитория, местни общности и реклама.
- TikTok и YouTube за марки, които могат да правят видео редовно.
Две мрежи, поддържани добре, носят повече от пет, поддържани набързо.
Седмица 2 и 3: определете за какво говорите
Изберете три или четири рубрики, които се повтарят. Например: експертни съвети, истории на клиенти, хората в екипа, новини от компанията. Рубриките решават проблема „какво да публикуваме тази седмица“ и правят профила разпознаваем.
Определете и тона. Говорите ли като експерт, като приятел, като стар майстор? Запишете го с няколко примера, така че всеки в екипа да пише по един и същи начин.
Седмица 3 и 4: кой ще говори
Фирмените страници имат по-малък обхват от личните профили. Най-силното съдържание в LinkedIn идва от собственика, управителя и експертите. Решете кои двама или трима души ще бъдат лицето на компанията и помогнете им с теми и текстове.
Месец 2: ритъм и съдържание
- Календар за месеца напред, одобрен наведнъж.
- Кратки видеа: най-силният формат в почти всички мрежи.
- Снимки от реални събития и от работата, не само стокови изображения.
- Отговор на всеки коментар и съобщение в рамките на деня.
Месец 3: измерване и корекции
Харесванията не са цел. Гледайте:
- кои публикации носят коментари и съобщения;
- колко хора идват на сайта от социалните мрежи;
- колко запитвания и кандидати за работа идват оттам;
- растат ли последователите от правилната аудитория.
Спрете рубриките, които не работят, и правете повече от тези, които работят.
Грешки, които виждаме най-често
- Еднакво съдържание за всички мрежи.
- Само рекламни публикации без полза за читателя.
- Мълчание при негативен коментар.
- Ръководство, което не участва.
Ако искате да поемем стратегията, съдържанието или цялото управление, вижте Социални мрежи и съдържание.
Кратък чеклист
- Две основни мрежи вместо пет
- Три или четири постоянни рубрики
- Записан тон с примери
- Двама или трима души като лице на компанията
- Календар за месец напред
- Кратки видеа всяка седмица
- Месечен преглед на запитвания от мрежите
Често задавани въпроси
Колко често да публикуваме?
За повечето компании 2 до 4 пъти седмично на мрежа е достатъчно. По-важно е да е редовно.
Трябва ли да плащаме за реклама в социалните мрежи?
Органичният обхват на фирмените страници е малък. Малък рекламен бюджет за най-добрите публикации обикновено си струва.
Как да отговорим на негативен коментар?
Бързо, спокойно и публично, с предложение да продължите разговора лично. Никога не трийте критика, освен ако е обидна.
Искате да го направим заедно?
Вижте услугата Социални мрежи и съдържание или ни се обадете на +359 887 115 666.
Пуснете запитване
